قمع التسويق: كيف تحوّل الزائر إلى عميل

ما هو قمع التسويق؟

هو الرحلة التي يمر بها الشخص من أول معرفة بعلامتك حتى الشراء وما بعده. لكل مرحلة سؤال مختلف يحتاج جواباً مختلفاً.

مرحلة الوعي

هنا يكتشفك الناس. المقالات المفيدة، والفيديوهات القصيرة، والإعلانات التعريفية تناسب هذه المرحلة. ركّز على المشكلة لا على المنتج.

مرحلة الاعتبار

يقارن الناس بينك وبين البدائل. دراسات الحالة، والأدلة، والمقارنات الصادقة، والأسئلة الشائعة تبني الثقة هنا.

مرحلة القرار

اجعل الخطوة التالية بسيطة وواضحة: عرض محدد، وضمان، ووسيلة تواصل سريعة. أي احتكاك زائد يكلفك مبيعات.

ما بعد الشراء

العميل الراضي هو أرخص مصدر للنمو. رسائل متابعة، وطلب تقييم، وعروض لإعادة الشراء تحول العميل إلى سفير لعلامتك.